Aplikacja mobilna McDonald's – MojeM Nagrody i okazYEAH! (2024)

MojeM Nagrody to program lojalnościowy dostępny w aplikacji McDonald's, umożliwiający każdemu użytkownikowi zbieranie punktów za dokonywane zakupy, a następnie wymienianie ich w aplikacji na nagrody.
Dzięki programowi MojeM Nagrody możesz zdobywać punkty za każde zamówienie w Maku! Nieważne, czy korzystasz z regularnego menu, czy zamawiasz przez Zamów i odbierz, punkty zostaną naliczone w każdym z tych przypadków!

W ramach programu MojeM Nagrody możesz odebrać trzy rodzaje nagród. Są to rabaty przy zakupie produktów McDonald’s, nagrody rzeczowe oraz nagrody cyfrowe.
Rabaty przy zakupie produktów McDonald's są cały czas dostępne w aplikacji. Dostępność innych nagród może być uzależniona od aktualnie obowiązujących akcji promocyjnych.

Nagrody są ważne do zakończenia oferty rabatowej lub akcji promocyjnej. Więcej informacji w Regulaminie Świadczenia Usług Online McDonald's oraz regulaminach poszczególnych akcji promocyjnych.

Tak. Nagrody dostępne w programie MojeM Nagrody mogą się zmieniać, tak samo jak zmienić się może ich wartość punktowa. Mogą też pojawiać się dodatkowe nagrody w ramach organizowanych akcji promocyjnych. Sprawdzaj aplikację, by poznać szczegóły😊

Oczywiście! Możesz to zrobić jednocześnie lub osobno, wcześniej skanując swoją kartę lub korzystając z Zamów i odbierz. Pamiętaj, że zdobędziesz punkty tylko za złotówki wydane w danym zamówieniu.

W ciągu jednego dnia (00:00:00-23:59:59) możesz odebrać maksymalnie 5 nagród.

Odebranie dwóch takich samych nagród w ramach jednej transakcji nie jest możliwe.

Niektóre nagrody mogą być niedostępne ze względu na obowiązujące w danej restauracji menu. W przypadku braku możliwości odebrania nagrody zwróć się do obsługi restauracji.

Jeżeli korzystasz z Kiosku użyj przycisku „Wprowadź ręcznie”, a następnie przepisz kod nagrody. Jeśli odbierasz nagrodę przy ladzie lub w McDrive, podaj kod pracownikowi McDonald’s.

Odbiór nagród jest możliwy tylko w ramach jednej karty lojalnościowej.

Niektóre nagrody rzeczowe mogą nie być dostępne w danej restauracji albo ich zapas uległ wyczerpaniu. W takich przypadkach zwróć się do obsługi lub skontaktuj się z Działem Obsługi Gości za pomocą formularza kontaktowego w aplikacji. Wybierz temat MojeM Nagrody z listy. Jeżeli nagroda w postaci posiłku nie jest aktualnie dostępna, spróbuj odebrać ją w innej resturacji lub w innym terminie.

W takim przypadku sprawdź dostępne do odebrania nagrody, ponieważ istnieje możliwość, że ta sama nagroda została aktywowana więcej niż raz.
Jeżeli jest inaczej, skontaktuj się z Działem Obsługi Gości za pomocą formularza kontaktowego. Jako temat wybierz z listy MojeM Nagrody.

Aby dostać punkty, należy zrealizować zamówienie na kwotę wyższą niż 0 złotych,czyli tylko w przypadku, gdy wydajemy złotówki przy odbiorze nagrody.

Dodawanie punktów do Twojego konta może potrwać do 24 godzin. Jeśli po tym czasie na koncie nadal nie pojawiły się nowe punkty, skontaktuj się z Działem Obsługi Gości za pomocą formularza kontaktowego. Jako temat wybierz z listy MojeM Nagrody.

Oczywiście! Przy każdym zamówieniu przez usługę Zamów i odbierz automatycznie zdobywasz punkty w programie lojalnościowym MojeM Nagrody.

To bardzo proste!
Wystarczy, że otworzysz aplikację, a następnie wejdziesz w sekcję „MojeM”, by zobaczyć swoją kartę lojalnościową. Dostępny na niej kod QR możesz zeskanować w Kiosku, a także podać go przy składaniu zamówienia przy ladzie lub w McDrive.

Niestety, punkty możesz otrzymać tylko i wyłącznie w przypadku, gdy zeskanujesz kartę. Pamiętaj o tym przy składaniu następnego zamówienia 😉

Punkty tracą ważność po upływie 365 dni od ich uzyskania, wraz z końcem miesiąca kalendarzowego.

Tak, po 11 miesiącach od zdobycia danych punktów dostaniesz przypomnienie w aplikacji, że w ciągu 30 dni punkty wygasną.

Oczywiście! Przy każdym zamówieniu przez usługę Zamów i odbierz automatycznie zdobywasz punkty w programie lojalnościowym MojeM Nagrody.

Za każdą wydaną złotówkę w programie MojeM Nagrody zdobędziesz 10 punktów.

Możesz to zrobić, wchodząc w zakładkę „MojeM” w aplikacji mobilnej McDonald's. Liczba punktów będzie widoczna na Twojej karcie lojalnościowej.

Takiego limitu nie ma, ale punkty możesz zebrać za maksymalnie 15 zamówień w ciągu jednego dnia. Następne zamówienia nie będą punktowane.

W jednej chwili na karcie lojalnościowej możesz mieć maksymalnie 30 000 (trzydzieści tysięcy!) punktów 😊 Dopóki nie wydasz punktów, aby zejść poniżej limitu, żadne zamówienie nie będzie punktowane. Bez obaw, poinformujemy Cię gdy zaczniesz zbliżać się do limitu punktów MojeM Nagrody😊

Jeśli liczba nadmiarowo pobranych punktów jest niewielka, to aplikacja w najbliższym czasie zwróci na Twoje konto brakującą różnicę. Jeśli natomiast aplikacja pobrała o wiele więcej punktów, niż powinna, upewnij się, czy wybrana przez Ciebie nagroda nie została aktywowana więcej niż jeden raz.

Po zalogowaniu się do aplikacji zobaczysz ekrany objaśniające zasady programu oraz zgody wymagane do dołączenia. Po wyrażeniu zgód możesz zacząć zbierać punkty! 😊
Pamiętaj, że zawsze możesz zmienić swoje ustawienia w zakładce Moje Konto.

W przypadku zablokowanej karty lojalnościowej upewnij się, że w zakładce „Moje konto” aktywne są stosowne zgody, które umożliwiają korzystanie z programu lojalnościowego MojeM Nagrody.

Na przykład tutajlub w sekcji „Regulaminy” na stronie mcdonalds.pl.

Spróbuj wpisać kod ręcznie lub podyktować go pracownikowi McDonald’s. Upewnij się, że skanowany kod QR pochodzi z aplikacji McDonald’s. Kody udostępniane w inny sposób mogą być nieważne. Jeżeli kod dalej nie działa, skontaktuj się z Działem Obsługi Gości przez formularz kontaktowy w aplikacji. Jako temat wybierz z listy MojeM Nagrody.

W przypadku zablokowanej karty lojalnościowej upewnij się, że w zakładce „Moje konto” zostały wyrażone stosowne zgody, które umożliwiają korzystanie z programu lojalnościowego MojeM Nagrody. Jeśli mimo wyrażonych zgód karta lojalnościowa nadal jest zablokowana, skontaktuj się z Działem Obsługi Gości za pomocą formularza kontaktowego. Jako temat wybierz z listy MojeM Nagrody.

W takich przypadkach skontaktuj się z Działem Obsługi Gości za pomocą formularza kontaktowego. Opisz dokładnie wyświetlony komunikat.

W takich przypadkach skontaktuj się z Działem Obsługi Gości za pomocą formularza kontaktowego. Jako temat wybierz z listy MojeM Nagrody. O ile to możliwe, opisz dokładnie, jaki komunikat pojawił się na ekranie.

Taki komunikat pojawia się w przypadku, gdy inna osoba zeskanowała wcześniej swoją nagrodę i nie dokończyła jej odbioru. Aby odebrać swoją nagrodę, klikaj „Tak” na pojawiających się ekranach, aż otrzymasz komunikat, że karta została poprawnie zeskanowana.

Oznacza to, że spróbowałeś właśnie odebrać nagrodę w restauracji, która nie należy do programu lojalnościowego. Sprawdź regulamin, by dowiedzieć się, gdzie możesz odebrać swoje nagrody😉

Nie, punkty MojeM Nagrody są przypisane do konta zarejestrowanego w aplikacji.

W celu skorzystania z MojeM okazYEAH! należy być zarejestrowanym i zalogowanym użytkownikiem w aplikacji mobilnej McDonald’s. Skorzystanie z oferty rabatowej wymaga aktywowania oferty i zeskanowania kodu kreskowego bądź wprowadzenia kodu alfanumerycznego w czasie wskazanym na kuponie. MojeM okazYEAH! działają na linii McDrive, na Kiosku, przy ladzie, a także w aplikacji przez Zamów i odbierz.

Tak, możesz skorzystać z MojeM okazYEAH! przy kasie, na linii McDrive oraz na Kiosku w restauracji.

Oczywiście! Punkty naliczą się za każde zamówienie, na kwotę większą niż 0 złotych. Jeżeli zamówisz okazYEAH! przez Zamów i odbierz, punkty naliczą się automatycznie, bez skanowania kodu.

Kliknij wybraną ofertę i zaznacz opcję „Dodaj do Zamów i odbierz”, następnie wybierz restaurację oraz sposób odbioru i zapłać. Przekonaj się, jakie to łatwe!

Oferty rabatowe są niedostępne w usłudze McDelivery.

Szczegółowe informacje o sposobie funkcjonowania programu MojeM okazYEAH! znajdziesz w naszym regulaminie: tutaj.

Nowe oferty w MojeM okazYEAH! pojawiają się na początku każdego tygodnia.

Nie ma limitu ofert, możesz korzystać do woli😊 Pamiętaj jednak, że wybraną MojeM okazYEAH! możesz wykorzystać tylko jeden raz podczas jednej transakcji.

Zamów i odbierz to nowa usługa pozwalająca w wygodny sposób zamówić dowolny posiłek z menu lub skorzystać z ulubionej okazYEAH! przez naszą aplikację. Na razie dostępna jest w wybranych restauracjach, ale pracujemy nad tym, by było ich coraz więcej 😉 Skorzystaj z aplikacji i na mapie w sekcji Zamów i odbierz sprawdź, czy usługa jest już dostępna w restauracji blisko Ciebie!

Wejdź do aplikacji i przejdź do sekcji Zamów i odbierz. U góry ekranu znajdziesz widok mapy. Odszukaj interesującą Cię restaurację. Jeżeli usługa w danej restauracji jest dostępna, będzie odpowiednio oznaczona na mapie. Możesz również skorzystać z wyszukiwarki restauracji znajdującej się nad mapą.

Pamiętaj, by przed potwierdzeniem zamówienia upewnić się, że składasz je we właściwej restauracji. Jeśli nie możesz dotrzeć do wybranej restauracji, w której złożyłeś zamówienie, lub przez pomyłkę wybrałeś złą restaurację, użyj formularza kontaktowego w aplikacji i skontaktuj się z Działem Obsługi Gości. Jako temat zgłoszenia wybierz „Zamów i odbierz” i opisz swój problem.

Jeśli zamówienie zostało złożone i opłacone, niestety nie będzie można go zmienić.

Tak, potwierdzenie płatności jest jednoznaczne z otrzymaniem zamówienia przez restaurację.

Niestety nie, ponieważ w tym wypadku restauracja nie otrzymała Twojego zamówienia. Twoje konto również nie zostało obciążone.

W Zamów i odbierz zapłacisz kartami kredytowymi i debetowymi (w tym Visa i Mastercard), jak również za pomocą Apple Pay i Google Pay.

Po wejściu w „Moje konto” w aplikacji, wybierz „Metody płatności”. W tej sekcji możesz usunąć lub dodać kartę - samo edytowanie informacji o karcie nie jest możliwe.

Użyj formularza kontaktowego i jako temat zgłoszenia wybierz „Zamów i odbierz”. Nasz Dział Obsługi Gości zajmie się Twoją sprawą.

Płatność zostanie zrealizowana po kliknięciu „Potwierdź i zapłać” w aplikacji.

Tak, paragon otrzymasz przy odbiorze zamówienia. Wcześniej na adres e-mail podany w aplikacji zostanie wysłana wiadomość z potwierdzeniem złożenia zamówienia oraz dokonania płatności.

Jeśli nie możesz odebrać zamówienia, użyj formularza kontaktowego i jako temat zgłoszenia wybierz „Zamów i odbierz”, aby skontaktować się z naszym Działem Obsługi Gości.

Masz dwie możliwości. Możesz dodać numer NIP do paragonu poprzez aplikację lub poprosić pracownika o pełną fakturę VAT przy odbiorze zamówienia. W pierwszym przypadku skorzystaj z opcji „Wprowadź numer NIP”, która dostępna jest na ekranie płatności w aplikacji. Jeżeli chcesz pełną fakturę, podejdź do pracownika i przy odbiorze zamówienia podaj pełne dane firmy, aby pracownik restauracji mógł wystawić fakturę.

Dzięki Zamów i odbierz możesz zamawiać w McDonald’s, jeszcze zanim pojawisz się w restauracji. To wygodne, prawda? 😉 Jeśli zamawiasz z odbiorem przy ladzie, pamiętaj, by od momentu złożenia i opłacenia zamówienia pojawić się w restauracji w czasie 3-5 minut. Jeżeli jesteś za daleko, poczekaj z płatnością do momentu, aż będziesz wystarczająco blisko. Jeśli wybrałeś odbiór na linii McDrive, na odbiór zamówienia masz maksymalnie 2 godziny. Jeżeli chcesz zamówić posiłek do stolika lub na stanowisku Parkuj i odbierz, zamów dopiero po zajęciu miejsca przy stoliku lub na stanowisku parkingowym.

Lubisz usiąść wygodnie i zamówić do stolika? To bardzo proste! Znajdź stolik z naklejką, na której znajduje się numer do obsługi Zamów i odbierz. Wybierz „Zamówienie do stolika” jako miejsce odbioru i wprowadź numer stolika w aplikacji. Opłać zamówienie i poczekaj, aż pracownik je przyniesie. Jeżeli wszystkie stoliki będą zajęte, poczekaj, aż któryś się zwolni, lub wybierz inny sposób odbioru 😉

A może wolisz sam odebrać zamówienie? Jeśli tak, wybierając miejsce odbioru, zaznacz „Przy ladzie”. Opłać zamówienie i poczekaj, aż jego numer pojawi się na ekranie. Podejdź do lady i odbierz zamówienie. Na torbie, w którą zapakowany jest Twój posiłek, znajdzie się numer z aplikacji, upewnij się, że odbierasz właściwą torbę. Smacznego😉

Pamiętaj, że nie w każdej restauracji wszystkie sposoby odbioru są dostępne. Sprawdź na mapie restauracji dostępnej w aplikacji, czy restauracja posiada parking lub okienko McDrive. Również możliwość zamówienia do stolika może nie być dostępna, jeżeli restauracja nie ma oznaczonych stolików.